وكالة باب العراق / شؤون عربية ودولية
اختتمت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية الاجتماعات التحضيرية مع مكاتب شؤون الحجاج في 78 دولة، استعداداً لموسم حج 1448 هـ. تهدف هذه الاجتماعات إلى تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
شملت التحضيرات مؤتمراً ومعرضاً للحج في نسخته السادسة، المقرر إقامته في مدينة جدة خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر الجاري، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود.
تمت مناقشة الخطط التشغيلية والترتيبات المتعلقة بخدمة حجاج الخارج، بالإضافة إلى متابعة جاهزية استقبالهم وتيسير رحلتهم إلى المملكة.
كما تم استعراض عدد من المنجزات المؤسسية والرقمية، وإطلاق منصة لدعم الابتكار في منظومة الحج. وقد حصلت وزارة الحج والعمرة على جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لعام 2026، في فئة “أفضل مؤسسة حكومية متميزة رقمياً”.
في خطوة إضافية، تم إطلاق منصة “نبتكر” لدعم الابتكار وتطوير الحلول في خدمة ضيوف الرحمن. واستفاد أكثر من 27 ألف مستفيد من خدمة “قياس الرضا” عبر الاتصال الهاتفي وقنوات التواصل الرقمي، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
تأتي هذه الجهود في إطار العناية التي توليها القيادة السعودية بخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار، وتعزيز جودة الخدمات بما يسهم في تحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.
المصدر: مصراوي
