وكالة باب العراق / شؤون عربية ودولية
تواصلت الاضطرابات في خدمات شركة مايكروسوفت على نطاق عالمي، حيث بدأ عطل كبير يوم الخميس أثر على منصات متعددة تستخدمها الأفراد والمؤسسات. وأكدت الشركة أنه لا توجد مؤشرات حالياً على أن العطل ناتج عن نشاط خبيث أو حادث إلكتروني.
أشارت مايكروسوفت إلى أن جهود استعادة الخدمات لم تحقق النتائج المرجوة، موضحة أنها تتابع التغييرات التي أجرتها لتحسين استقرار الأنظمة. كما تعمل على تقييم تدفقات حركة البيانات والبنية التحتية المتضررة للبحث عن حلول أفضل.
بدأ الانقطاع في الساعة 16:00 بتوقيت جرينتش، وشمل مجموعة من منتجات مايكروسوفت مثل أوتلوك وكوبايلوت وتيمز. ووفقاً لموقع داونديتكتور، الذي يرصد الأعطال الرقمية، فقد تلقت 74 دولة ومنطقة بلاغات عن الانقطاع في غضون ساعة واحدة، حيث ارتفعت البلاغات المتعلقة بأوتلوك بشكل كبير.
في أستراليا، أشار وزير الشؤون الداخلية توني بيرك إلى أن مايكروسوفت لا تعتقد أن العطل مرتبط بحادث إلكتروني، واعتبر أن الوضع يشبه ما حدث مع كراود سترايك عندما تسبب خلل في تحديثات سابقة في اضطرابات واسعة.
امتدت تداعيات العطل إلى مؤسسات حكومية وصحية في نيوزيلندا، حيث اضطرت بعض الجهات للعودة إلى أساليب العمل اليدوية. وأعلنت هيئة الهجرة النيوزيلندية تعليق معالجة طلبات التأشيرات مؤقتاً بسبب تعطل الأنظمة.
في كندا، أعلنت مؤسسة يونيتي هيلث تورونتو حالة “الرمز الرمادي” بسبب فقدان أحد مكونات البنية التحتية. ورغم توقف نظام البريد الإلكتروني، أكدت المؤسسة استمرار خدمات رعاية المرضى والمقيمين.
كما تأثرت شركات السكك الحديدية في عدة دول، حيث واجهت صعوبات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالرحلات، رغم استمرار حركة القطارات بشكل طبيعي في بريطانيا. وحذرت شركة “فيا ريل كندا” المسافرين من احتمال عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة برحلاتهم.
في ألمانيا، لاحظت شركة السكك الحديدية “دويتشه بان” بطء في عمل برنامج أوتلوك، مما أدى إلى تأخيرات في إرسال واستقبال الرسائل. وأكدت الشركة أن الفرق المختصة تعمل على معالجة المشكلة.
وفي المملكة المتحدة، قد يؤثر العطل على قدرة المسافرين على الوصول إلى تذاكر القطارات المرسلة عبر
